В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции деятельность менеджера насыщена множеством экономических, организационных и социально-психологических стрессов. Они создают предпосылки для возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Работа менеджера характеризуется высокой интенсивностью, насыщенностью действий, частым вмешательством внешних факторов, многочисленными социальными контактами разного уровня, преобладанием непосредственного общения с другими людьми.
Помимо сугубо производственных функций и связанных с ними формальных отношений, большой удельный вес в менеджерской деятельности имеет «человеческий фактор» и неформальные отношения в коллективе. Последние, в свою очередь, характеризуются значительной эмоциональной напряженностью.
Синдром эмоционального выгорания — понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году , проявляющееся нарастающим эмоциональным истощение.
Признаками эмоционального выгорания могут быть:
- Физические симптомы ( усталость, истощение, психосоматические заболевания)
- Эмоциональные симптомы ( тревожность, раздражительность, чувство вины, чувство безнадежности)
- Поведенческие симптомы ( агрессивность, черствость, цинизм, пессимизм)
- Проблемы на работе ( низкая дисциплина, плохое качество работы, долгие перерывы и перекуры)
- Межличностные отношения ( формальность, отстраненность)
Если Вы обнаружили у себя признаки эмоционального выгорания, с этим нужно что-то срочно делать………
Профилактикой может быть активный отдых, занятие любимым делом, общение с любимым человеком, определение краткосрочных и долгосрочных целей, а также профессиональное развитие и самосовершенствование.